Spécialiste des ventes internes - Amérique du Nord (Télétravail)

Spécialiste des ventes internes

Vous souhaitez faire évoluer votre carrière ? CellCarta, une organisation de recherche sous contrat, recrute un(e) Spécialiste des ventes internes pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Spécialiste des ventes internes, vous aurez l'opportunité d'utiliser votre expertise et vos compétences pour assurer que nos services répondent aux normes les plus élevées de l'industrie. Venez travailler avec une équipe de personnes motivées qui s'engagent à avoir un impact positif sur la santé et le bien-être des personnes. Postulez dès aujourd'hui et faites le premier pas vers une nouvelle carrière avec CellCarta !

Résumé du poste

Le/la spécialiste des ventes internes sera responsable de générer de nouvelles opportunités commerciales en qualifiant les prospects et en identifiant de nouveaux clients externes (partenaires pharmaceutiques et biotechnologiques) pour des projets potentiels axés sur le développement et la validation de tests, ainsi que sur l’analyse des échantillons cliniques.

Le/la spécialiste des ventes internes collaborera avec notre talentueuse équipe commerciale pour effectuer des recherches, construire un pipeline, identifier des comptes cibles, et contribuer à développer des méthodes efficaces pour approcher des clients externes (partenaires pharmaceutiques et biotechnologiques) dans le but de générer de nouvelles affaires.

Vous serez affecté(e) à une région spécifique, en soutien à l’équipe du développement commercial qui vend les services de CellCarta, et participerez à la mise en œuvre de campagnes et de stratégies de vente pour les comptes de votre territoire attribué.

Responsabilités principales

Plus précisément, vous participerez aux tâches suivantes :

• Atteindre les objectifs trimestriels et annuels de génération de prospects, tels que définis dans le plan de rémunération incitative des ventes ;
• Gérer les courriels et appels entrants des clients, qualifier les prospects et développer les relations clients aux niveaux appropriés ;
• Collaborer efficacement avec l’équipe de développement des affaires, en leur signalant les opportunités potentielles ;
• Transférer de manière efficace les comptes et les informations clients à l’équipe régionale de développement des affaires ;
• Identifier les opportunités de vente croisée ou de montée en gamme en réponse aux demandes des clients, lorsque possible ;
• Fournir régulièrement des rapports d’activités commerciales à la direction ;
• Élaborer un cycle d’appels clients afin d’atteindre les objectifs fixés et les résultats prévus dans le plan de ventes ;
• Fournir des renseignements stratégiques sur les principaux concurrents ;
• Promouvoir les services de l’unité d’affaires en s’appuyant sur les éléments différenciateurs ;
• Collaborer avec les ressources de l’ensemble de l’entreprise afin d’assurer une satisfaction client optimale ;
• Organiser et accueillir les visites clients, si nécessaire ;
• Utiliser le CRM Salesforce pour gérer les communications internes et documenter les informations liées au territoire et aux clients, selon les exigences ;
• Veiller à la qualité et à l’intégrité des données dans Salesforce, en assurant une gestion rigoureuse des leads et des campagnes ;
• Maintenir des contacts fréquents par courriel et téléphone avec les clients, afin de développer et d’élargir les relations commerciales ;
• Tirer parti des ressources du marketing, des experts techniques (SMEs), et du service client pour appuyer les échanges avec les clients et renforcer leur connaissance des services offerts par l’unité d’affaires ;
• Générer des leads à partir de la documentation et des événements de l’industrie, y compris les journaux scientifiques, les présentateurs de posters/symposiums, les listes de participants, ainsi que d’autres sources pertinentes ;
• Effectuer toute autre tâche ou projet assigné par la direction.

Éducation

• Un baccalauréat en sciences de la vie ou en administration des affaires est préférable.

Compétences et expérience requises

• Connaissance modérée de l’industrie ;
• Expertise scientifique/technique fonctionnelle dans des domaines spécifiques tels que les diagnostics de laboratoire, la génomique ou la biologie ;
• Expérience en ventes internes ou commerciales, avec des connaissances en analyses marketing ;
• Expérience avec Salesforce.com, Pardot, Apollo ou des outils similaires ;
• Grande attention aux détails ;
• Excellentes compétences en communication écrite et orale ;
• Excellentes aptitudes en organisation et en gestion de tâches multiples ;
• Capacité démontrée à faire preuve d’initiative, d’autonomie et de discipline personnelle.

Conditions de travail

• Heures de travail régulières : du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 ;
• Poste en télétravail ; toutefois, les candidat(e)s doivent résider dans l’Est ou l’Ouest du Canada.

Avantages

Nous offrons un ensemble complet d'avantages sociaux, notamment :

• Salaires compétitifs ;
• Vacances et congés personnels ;
• Régimes d'assurance collective complets ;
• Contribution au REER avec contribution équivalente de l'employeur ;
• Régime d'intéressement annuel des employés (RIAE) ;
• Service de télémédecine Dialogue et programme d'aide aux employés (PAE) ;
• Contribution d'OPUS & Cie ;
• Remboursement des frais de stationnement ;
• Programme de recommandation ;
• Opportunités de développement de carrière.

À propos de CellCarta

CellCarta est un fournisseur de services de laboratoire spécialisés dans la médecine de précision pour l'industrie biopharmaceutique. Grâce à ses plateformes analytiques intégrées en immunologie, histopathologie, protéomique et génomique, ainsi qu'à ses services connexes de collecte d'échantillons et de logistique, CellCarta soutient l'ensemble du cycle de développement des médicaments, depuis la découverte jusqu'aux essais cliniques de phase avancée. La compagnie opère à l'échelle mondiale avec des sites situés au Canada, aux États-Unis, en Belgique, en Australie et en Chine.

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